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Eliminar tus datos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Desde la App, en un minuto

Es la forma más rápida y no necesitas escribirnos:

  1. Abre Gott SafeCall en tu teléfono.
  2. Entra a Configuración.
  3. Toca Avanzada.
  4. Toca Eliminar cuenta y confirma.
2. Qué se elimina
  • Tu nombre, apellidos y número de teléfono.
  • Tu año de nacimiento.
  • Tus contactos de confianza (nombres y números).
  • El estado de tu suscripción guardado en nuestros servidores.
  • Tu registro de acceso, es decir la cuenta con la que verificabas tu número.
  • Todo lo que la App guardaba en tu teléfono, incluidos tus números bloqueados.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

3. Qué NO se elimina, y por qué
  • Tu suscripción de Google Play. La contrataste con Google, así que debes cancelarla desde la App antes de eliminar tu cuenta, o desde tu cuenta de Google Play. Eliminar la cuenta en la App no cancela el cobro.
  • Una huella cifrada de tu número (no el número en claro), que usamos únicamente para que la prueba gratuita no se repita. Se conserva hasta 24 meses y después se elimina sola.
  • El historial de alertas y los motivos de cancelación, por los plazos que se indican en el Aviso de Privacidad.
  • Datos agregados y anónimos de uso y de fallos, que ya no permiten identificarte.
4. Si no puedes entrar a la App

Escríbenos y lo hacemos por ti. Indica el número de teléfono con el que te registraste, para poder localizar tu cuenta. Responderemos y eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Tus derechos

Además de eliminar tus datos, puedes acceder a ellos, rectificarlos u oponerte a su uso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El detalle está en el Aviso de Privacidad.